Conditions Generales de Vente

Les presentes Conditions Generales de Vente s'appliquent a toutes les ventes de produits conclues par HYDRA FOCUS via son site de commerce electronique, a destination de tout consommateur residant en France metropolitaine ou dans l'Union Europeenne.

Ces CGV peuvent etre modifiees a tout moment, la version applicable etant celle en vigueur au moment de la commande.

• Denomination : HYDRA FOCUS
• Adresse : 1 Rue du Commerce, 75001 Paris, France
• E-mail : contact@hydrafocus.fr
• Hebergeur : Shopify Inc., 151 O'Connor St, Ottawa, Ontario, Canada

Les produits sont decrits avec la plus grande fidelite possible. Des differences mineures de couleur peuvent exister selon les ecrans.

En cas d'indisponibilite apres validation, le client pourra choisir entre :

• Un produit de remplacement de qualite et prix equivalents
• Un avoir valable 12 mois
• Le remboursement integral sous 14 jours

Les prix sont indiques en euros TTC, hors frais de livraison. La facturation se fait au prix en vigueur lors de la commande.

Moyens de paiement acceptes :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB) — chiffrement SSL 256-bit
• PayPal
• Apple Pay et Google Pay

Le paiement est exige integralement au moment de la commande. Les donnees bancaires sont traitees par des prestataires certifies PCI-DSS.

1. Selection des produits et ajout au panier
2. Verification du panier
3. Saisie des informations de livraison et de facturation
4. Choix du mode de livraison
5. Validation du paiement — le contrat est forme a cet instant
6. E-mail de confirmation envoye automatiquement

Le client dispose de 2 heures apres la validation pour modifier ou annuler sa commande. Au-dela, la commande est en preparation.

En cas de retard superieur a 7 jours ouvrables au-dela du delai annonce, le client peut demander la resolution de la vente et le remboursement integral (art. L.216-2 Code conso.).

Conformement aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un droit de retractation de 14 jours a compter de la reception, sans justification ni penalite.

Modalites :

• Contactez-nous a contact@hydrafocus.fr ou via notre formulaire de contact
• Indiquez votre numero de commande et les articles concernes
• Nous vous envoyons une etiquette de retour gratuite sous 24h

Le remboursement est effectue sous 14 jours a compter de la reception du retour, sur le meme moyen de paiement.

Tout produit peut etre retourne sous 30 jours. Conditions :

• Produit dans son etat d'origine
• Demande de retour via notre service client (etiquette prepayee fournie)

Remboursement sous 5 jours ouvres apres reception du retour. En cas de produit defectueux : remplacement ou remboursement sans condition.

• Garantie legale de conformite (art. L.217-3) : 2 ans a compter de la livraison. Reparation, remplacement ou remboursement.
• Garantie vice cache (art. 1641 C. civil) : 2 ans a compter de la decouverte.
• Garantie commerciale HYDRA FOCUS : 2 ans sur les defauts de fabrication.

HYDRA FOCUS ne peut etre tenu responsable en cas de :

• Mauvaise utilisation contraire aux instructions
• Force majeure (catastrophe naturelle, greve, epidemie)
• Usure normale liee a l'utilisation reguliere
• Modifications non autorisees par le client

La responsabilite est en tout cas limitee au montant de la commande concernee.

L'ensemble du contenu du site (textes, images, logos, structure) est protege par le droit de la propriete intellectuelle et est la propriete exclusive de HYDRA FOCUS. Toute reproduction non autorisee est interdite et constitue une contrefacon.

Les presentes CGV sont soumises au droit francais. En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant tout recours judiciaire.

Mediation : En cas d'echec, le consommateur peut saisir un mediateur agree. Plateforme europeenne : ec.europa.eu/consumers/odr

A defaut, le litige sera soumis aux tribunaux competents du ressort de Nice, ou au tribunal du domicile du consommateur.